ข้ามไปยังเนื้อหา
Triple I HR
EN นัดคุยฟรี

หมวดบทความ

KPI และ OKR

บทความเรื่องการออกแบบและใช้งานตัวชี้วัด ทั้ง KPI และ OKR การตั้งเป้าหมาย และการเชื่อมเป้าหมายระดับองค์กรลงสู่ทีมและบุคคล

การส่งต่อ OKR ทั้งองค์กร (cascade) ทำอย่างไร ให้เป้าเชื่อมกันจริง

คู่มือการส่งต่อ OKR (cascade) ทั้งองค์กรสำหรับ HR และผู้บริหารไทย ตั้งแต่ตั้งเป้าระดับบริษัท ส่งต่อลงทีม ไปจนถึงเชื่อมเป้ารายคนแบบเป็นระบบ

กระบวนการตั้งเป้าหมายทั้งองค์กรทำอย่างไร ให้เป้าเชื่อมกันทุกชั้น

คู่มือกระบวนการตั้งเป้าหมายทั้งองค์กรสำหรับ HR และผู้บริหารไทย ตั้งแต่วางทิศทางบริษัท ส่งต่อลงทีม จนถึงทบทวนเป็นรอบให้เป้าเชื่อมโยงกัน

KPI ระดับ CEO และกรรมการผู้จัดการ ตั้งอย่างไรให้ใช้จริง

วิธีตั้ง KPI ระดับ CEO และกรรมการผู้จัดการให้สะท้อนความรับผิดชอบสูงสุดขององค์กร พร้อมมิติชี้วัด หลักถ่วงน้ำหนัก และข้อควรระวังสำหรับคณะกรรมการ

KPI งานคอนเทนต์และโซเชียลมีเดีย วัดผลทีมอย่างไรให้ตรงเป้า

KPI งานคอนเทนต์และโซเชียลมีเดียควรวัดอะไรบ้าง บทความนี้อธิบายตัวชี้วัดที่ใช้จริง วิธีแยกตัวเลขโชว์ออกจากผลลัพธ์ และกับดักที่ทำให้ KPI เพี้ยน

การออกแบบแดชบอร์ด KPI ให้ผู้บริหารใช้ตัดสินใจได้จริง

คู่มือการออกแบบแดชบอร์ด KPI สำหรับ HR และผู้บริหารไทย ตั้งแต่เลือกตัวชี้วัด จัดลำดับชั้นข้อมูล เลือกชนิดกราฟ ไปจนถึงการอ่านค่าให้ตัดสินใจได้

KPI ตำแหน่งนักวิเคราะห์ข้อมูล ตั้งอย่างไรให้วัดผลได้จริง

KPI ตำแหน่งนักวิเคราะห์ข้อมูลควรวัดอะไรบ้าง บทความนี้อธิบายตัวชี้วัดที่เหมาะกับงาน data analyst พร้อมตัวอย่างและวิธีหลีกเลี่ยงกับดักการวัดผลที่ควรระวัง

KPI งานออกแบบและครีเอทีฟ: วัดผลงานสร้างสรรค์อย่างไรให้ยุติธรรม

วิธีตั้ง KPI งานออกแบบและครีเอทีฟที่วัดได้จริงโดยไม่บีบความคิดสร้างสรรค์ พร้อมตัวอย่างตัวชี้วัดเชิงคุณภาพและปริมาณสำหรับทีมดีไซน์

KPI ฝ่ายวิศวกรรม ตั้งอย่างไรให้วัดผลงานจริง ไม่ใช่แค่จำนวนงาน

KPI ฝ่ายวิศวกรรมที่ดีต้องวัดได้ทั้งคุณภาพงาน ความตรงเวลา และความปลอดภัย บทความนี้อธิบายตัวชี้วัดที่ใช้จริงและวิธีตั้งให้สอดคล้องเป้าหมายองค์กร

KPI ฝ่ายความปลอดภัย HSE ตั้งอย่างไรให้วัดผลได้จริง

วิธีตั้ง KPI ฝ่ายความปลอดภัย HSE ที่ไม่นับแค่จำนวนอุบัติเหตุ พร้อมตัวชี้วัดนำ ตัวชี้วัดตาม และสูตรคำนวณที่ใช้กันทั่วไปอย่าง LTIFR สำหรับ HR และผู้บริหารไทย

KPI งานตรวจสอบภายใน: วัดผลทีมตรวจสอบภายใน (Internal Audit) อย่างไรให้แฟร์

KPI งานตรวจสอบภายในที่ดีต้องวัดทั้งคุณภาพและผลกระทบ ไม่ใช่แค่จำนวนรายงาน บทความนี้รวมตัวอย่าง KPI งานตรวจสอบภายในที่ HR และผู้บริหารนำไปใช้ตั้งเป้าได้จริง

KPI ฝ่ายกฎหมาย วัดอย่างไรให้ยุติธรรมและนำไปใช้ได้จริง

KPI ฝ่ายกฎหมายวัดยากเพราะงานเป็นเชิงป้องกันความเสี่ยง คู่มือนี้สรุปตัวชี้วัดที่ใช้ได้จริง วิธีตั้ง KPI ฝ่ายกฎหมายให้ยุติธรรม และกับดักที่ HR ควรเลี่ยง

KPI ฝ่ายซ่อมบำรุง: ตั้งตัวชี้วัดอย่างไรให้วัดงานจริง

วิธีออกแบบ KPI ฝ่ายซ่อมบำรุงที่วัดได้จริง ครอบคลุมงานเชิงรับและเชิงรุก พร้อมสูตรคำนวณมาตรฐานและตัวอย่างตัวชี้วัดที่ HR และหัวหน้างานเอาไปปรับใช้ได้

KPI ตำแหน่งผู้จัดการโครงการ ตั้งอย่างไรให้วัดผลได้จริง

KPI ตำแหน่งผู้จัดการโครงการที่ดีต้องวัดทั้งความสำเร็จของโครงการและพฤติกรรมการบริหารทีม บทความนี้รวมตัวอย่าง KPI และวิธีตั้งให้วัดผลได้จริง

KPI ฝ่ายประกันและควบคุมคุณภาพ: วัดอะไร ตั้งอย่างไรให้ตรงงาน

KPI ฝ่ายประกันและควบคุมคุณภาพ (QA/QC) ควรวัดอะไรบ้าง บทความนี้รวมตัวชี้วัดหลัก สูตรคำนวณ และวิธีตั้ง KPI ที่ไม่ขัดกับเป้าหมายฝ่ายผลิต

KPI ฝ่ายวิจัยและพัฒนา R&D ตั้งอย่างไรให้วัดได้จริง

แนวทางตั้ง KPI ฝ่ายวิจัยและพัฒนา R&D สำหรับ HR และผู้บริหารไทย ตั้งแต่ปัญหาที่พบบ่อย ตัวชี้วัดที่ใช้ได้จริง ไปจนถึงการสมดุลระหว่างผลลัพธ์กับกระบวนการ

KPI ฝ่ายขาย ตั้งอย่างไรให้วัดผลได้จริงและจูงใจทีมขายทั้งทีม

คู่มือตั้ง KPI ฝ่ายขายให้ครบทั้งตัวชี้วัดนำและตัวชี้วัดตาม พร้อมวิธีคำนวณ น้ำหนัก และกับดักที่ควรเลี่ยง สำหรับ HR และผู้บริหารทีมขาย

KPI หน้าร้านและสาขา ตั้งตัวชี้วัดอย่างไรให้วัดผลได้จริง

KPI หน้าร้านและสาขาควรวัดอะไรบ้าง บทความนี้อธิบายตัวชี้วัดยอดขาย ลูกค้า และการดำเนินงานหน้าร้าน พร้อมวิธีตั้ง KPI สาขาให้ยุติธรรมและนำไปใช้ได้จริง

KPI งานห่วงโซ่อุปทาน วัดอะไรบ้างและตั้งอย่างไรให้ใช้ได้จริง

KPI งานห่วงโซ่อุปทาน ที่ดีต้องวัดทั้งความตรงเวลา ต้นทุน คุณภาพ และสต๊อก บทความนี้รวมตัวชี้วัดหลักพร้อมสูตรคำนวณและวิธีตั้ง KPI ให้เชื่อมกับงานจริง

KPI งานฝึกอบรมและพัฒนา L&D วัดผลอย่างไรให้เห็นคุณค่า

คู่มือออกแบบ KPI งานฝึกอบรมและพัฒนา L&D สำหรับ HR ไทย ตั้งแต่ตัวชี้วัดพื้นฐานถึงการเชื่อมผลลัพธ์เข้ากับธุรกิจ พร้อมสูตรคำนวณและกับดักที่ควรเลี่ยง

Objective ต่างจาก Key Result อย่างไร เข้าใจสองส่วนของ OKR

Objective ต่างจาก Key Result อย่างไร บทความนี้อธิบายความต่างของเป้าหมายเชิงคุณภาพกับตัววัดผลที่เป็นตัวเลข พร้อมตัวอย่างให้ HR และผู้บริหารนำไปใช้จริง

ตัวอย่าง OKR แต่ละแบบ: เทียบตามระดับ ความท้าทาย และสายงาน

รวมตัวอย่าง OKR แต่ละแบบ ทั้งระดับบริษัท ทีม และรายบุคคล พร้อมโครงสร้าง Objective และ Key Results ที่ HR และผู้บริหารไทยนำไปปรับใช้ได้ทันที

การให้คะแนน OKR 0.0 ถึง 1.0 ทำอย่างไร ฉบับเข้าใจง่าย

การให้คะแนน OKR 0.0 ถึง 1.0 คือวิธีประเมินความสำเร็จของ Key Results แบบสัดส่วน บทความนี้อธิบายวิธีคำนวณ ตีความคะแนน และนำไปใช้จริงในองค์กร

การรัน OKR รอบไตรมาส: คู่มือวางจังหวะให้ทีมโฟกัสจริง

การรัน OKR รอบไตรมาสที่ได้ผลต้องมีจังหวะชัด ตั้งแต่ตั้ง OKR เช็กอินรายสัปดาห์ ถึงรีวิวปิดรอบ คู่มือนี้สรุปขั้นตอนให้ HR และผู้บริหารไทยนำไปใช้ได้

OKR ต่างจาก MBO อย่างไร เลือกใช้แบบไหนให้เหมาะกับองค์กร

OKR ต่างจาก MBO อย่างไร เปรียบเทียบรอบการตั้งเป้า ความโปร่งใส ระดับความท้าทาย และการผูกโบนัส พร้อมแนวทางเลือกใช้ให้เหมาะกับองค์กรไทย

KPI เชิงกลยุทธ์ธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง: แก้ปัญหาโครงการล่าช้า

วิธีออกแบบ KPI เชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง ที่เชื่อมโยงทุกฝ่ายให้รับผิดชอบร่วมกัน ลดโครงการล่าช้าและค่าปรับ พร้อมตัวอย่างจาก Triple I

ตัวอย่าง KPI เชิงกลยุทธ์โรงพยาบาลเอกชน: ลดลาออก คุมต้นทุน

เจาะลึกตัวอย่างการออกแบบ KPI แบบ Cascading สำหรับโรงพยาบาลเอกชน ลดอัตราลาออกพยาบาล ควบคุมต้นทุน และยกระดับคุณภาพการดูแลผู้ป่วยอย่างยั่งยืน

ตัวอย่าง KPI เชิงกลยุทธ์ธุรกิจโรงแรม: แก้ปัญหาพนักงานลาออกสูง

เจาะลึกตัวอย่างการออกแบบ KPI สำหรับธุรกิจโรงแรมที่เผชิญปัญหาพนักงานลาออกสูง ด้วยแนวทาง KPI Cascading ข้ามฝ่ายที่วัดผลได้จริง

KPI เชิงกลยุทธ์ธุรกิจค้าปลีก: กระจายเป้าหมายข้ามฝ่ายตามบริบทสาขา

เรียนรู้วิธีออกแบบ KPI แบบกระจายน้ำหนักข้ามฝ่ายสำหรับธุรกิจค้าปลีก เพื่อเพิ่มกำไรสุทธิและลดอัตราการลาออกอย่างยั่งยืน

ข้อผิดพลาด OKR ที่พบบ่อย 7 ข้อ และวิธีแก้ไข

รวมข้อผิดพลาดในการทำ OKR ที่พบบ่อยในองค์กรไทย 7 ข้อ ตั้งแต่ตั้งเป้ามากเกินไป ผูก OKR กับโบนัส ไปจนถึงไม่ติดตามระหว่างรอบ พร้อมแนวทางแก้ไขที่ทำได้จริง

OKR สำหรับ SME และสตาร์ทอัพ เริ่มอย่างไรให้ได้ผล

SME และสตาร์ทอัพนำ OKR มาใช้ได้ไหม และควรเริ่มอย่างไรให้เหมาะกับทีมเล็กและทรัพยากรจำกัด อ่านแนวทางทำ OKR ที่ปฏิบัติได้จริงสำหรับองค์กรขนาดเล็ก

SPMS คืออะไร ระบบบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์ที่ HR ควรเข้าใจ

SPMS หรือระบบบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์ ช่วยเชื่อมเป้าหมายองค์กรกับผลงานพนักงานอย่างเป็นระบบ บทความนี้อธิบายความหมาย องค์ประกอบ และขั้นตอนการนำ SPMS ไปใช้จริงในองค์กร

SPMS ต่างจาก KPI แบบเดิมอย่างไร และดีกว่าตรงไหน

SPMS ต่างจากการใช้ KPI แบบเดิมตรงที่ตัวชี้วัดทุกตัวเชื่อมเป้าหมายองค์กรและกระจายลงถึงระดับตำแหน่ง อ่านความต่างและเหตุผลที่หลายองค์กรเปลี่ยนมาใช้ SPMS

SPMS ต่างจาก OKR อย่างไร เลือกใช้แบบไหนให้เหมาะองค์กร

SPMS ต่างจาก OKR ตรงที่ไม่ได้มีแค่การตั้งเป้า แต่มีระบบวัดผลและติดตามที่ชัดเจนกว่า อ่านความต่างของสองแนวทางและวิธีเลือกให้เหมาะกับบริบทองค์กร

ออกแบบ KPI เชิงกลยุทธ์ ธุรกิจโลจิสติกส์และขนส่งสินค้า

ตัวอย่างการออกแบบ KPI เชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจโลจิสติกส์และขนส่งสินค้า ผูกน้ำหนักตัวชี้วัดข้ามฝ่าย แก้ปัญหาเที่ยวเปล่า ค่าปรับล่าช้า และงานส่งซ้ำ ให้กำไรโตตามยอดขาย

ตัวอย่าง KPI เชิงกลยุทธ์โรงพยาบาลเอกชน: แก้วิกฤตพยาบาลลาออกสูง

เจาะลึกตัวอย่างการออกแบบ KPI เชิงกลยุทธ์สำหรับโรงพยาบาลเอกชน แก้ปัญหาอัตราลาออกสูงด้วยการกระจายตัวชี้วัดข้ามฝ่ายอย่างเป็นระบบ

ออกแบบ KPI เชิงกลยุทธ์ธุรกิจค้าปลีกสาขาใหม่: กรณีศึกษาไทยมาร์ท

เรียนรู้วิธีออกแบบ KPI แบบกระจายข้ามฝ่ายสำหรับธุรกิจค้าปลีกที่ขยายสาขาเร็ว แก้ปัญหากำไรต่ำและพนักงานลาออกสูงด้วยระบบวัดผลที่เชื่อมยอดขายกับความรับผิดชอบร่วม

อัตราการขาดงาน: วิธีคำนวณและลดอย่างเป็นระบบ

เรียนรู้วิธีคำนวณอัตราการขาดงาน (Absenteeism Rate) อย่างถูกต้อง พร้อมแนวทางวิเคราะห์สาเหตุและลดการขาดงานในองค์กรไทยอย่างเป็นระบบ

เชื่อม HR กับเป้าหมายธุรกิจ: คู่มือฉบับลงมือทำ

เชื่อม HR กับเป้าหมายธุรกิจอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่แปลกลยุทธ์เป็นเป้าหมายคน วาง KPI ที่สอดคล้อง ไปจนถึงวัดผลให้เห็นคุณค่าจริง

ตัวชี้วัดความหลากหลายในองค์กร: วัดอะไรบ้าง

รวมตัวชี้วัดความหลากหลายในองค์กรที่ HR ควรรู้ ตั้งแต่สัดส่วนเพศ ช่วงอายุ ไปจนถึงความรู้สึกมีส่วนร่วม พร้อมแนวทางวัดผลที่ใช้ได้จริง

ออกแบบแดชบอร์ด HR: คู่มือเริ่มต้นสำหรับ HR ไทย

เรียนรู้วิธีออกแบบแดชบอร์ด HR ที่ใช้งานได้จริง ตั้งแต่เลือกตัวชี้วัด จัดกลุ่มข้อมูล ไปจนถึงวางเลย์เอาต์ที่ผู้บริหารอ่านเข้าใจในไม่กี่วินาที

ตัวชี้วัด HR ที่ควรเริ่มเก็บ สำหรับองค์กรที่ยังไม่มีระบบ

รวมตัวชี้วัด HR ที่ควรเริ่มเก็บก่อนใคร พร้อมนิยาม สูตรคำนวณ และวิธีเลือกให้เหมาะกับองค์กร เพื่อให้ HR ตัดสินใจด้วยข้อมูลได้จริง

รายงาน HR ต่อผู้บริหาร: วิธีทำให้ข้อมูลคนพูดได้

เรียนรู้วิธีทำรายงาน HR ต่อผู้บริหารให้กระชับ มีตัวเลขที่ใช่ และเชื่อมกับเป้าหมายธุรกิจ พร้อมขั้นตอนและตัวชี้วัดที่ควรนำเสนอ

วางแผนงาน HR รายปี: คู่มือทำ Roadmap (แผนที่นำทาง) ทั้งปี

เรียนรู้วิธีวางแผนงาน HR รายปีอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ทบทวนกลยุทธ์ จัดลำดับงาน ไปจนถึงทำแผนที่นำทาง (Roadmap) และตัวชี้วัดที่ใช้ได้จริงในองค์กรไทย

วัดผลลัพธ์กับวัดพฤติกรรม ต่างกันอย่างไรในการประเมินผล

อธิบายความต่างระหว่างการวัดผลลัพธ์กับวัดพฤติกรรมในการประเมินผลงาน พร้อมแนวทางผสมสองมิติให้สมดุลในระบบประเมินขององค์กรไทย

ข้อตกลงผลงาน: วิธีทำให้ชัดเจนตั้งแต่ต้นปี

ข้อตกลงผลงานคืออะไร และทำอย่างไรให้หัวหน้ากับลูกน้องเห็นตรงกันเรื่องเป้าหมาย เกณฑ์วัด และความคาดหวัง ตั้งแต่ต้นรอบประเมิน

บริหารผลงานทีมทางไกล: คู่มือปฏิบัติสำหรับ HR ไทย

วิธีบริหารผลงานทีมทางไกลแบบมีระบบ ตั้งแต่ตั้งเป้าหมายที่วัดได้ ติดตามความคืบหน้า ให้ฟีดแบ็ก ไปจนถึงประเมินผลอย่างเป็นธรรม

ตั้งเป้าหมายแบบ SMART: คู่มือปฏิบัติสำหรับ HR ไทย

เรียนรู้วิธีตั้งเป้าหมายแบบ SMART ทีละขั้น ตั้งแต่ความหมาย เกณฑ์ 5 ข้อ ตัวอย่างเป้าหมาย ไปจนถึงการเชื่อมเข้ากับระบบประเมินผลงานขององค์กร

เป้าหมายท้าทาย (stretch goal) คืออะไร ใช้อย่างไรให้ได้ผล

อธิบายเป้าหมายท้าทาย (stretch goal) คืออะไร ต่างจาก KPI ปกติอย่างไร พร้อมแนวทางตั้งและเชื่อมกับระบบประเมินผลงานให้เป็นธรรมในองค์กรไทย

Balanced Scorecard (การวัดผลองค์กรแบบสมดุล) กับการตั้ง KPI ให้ครอบคลุมทุกมิติ

Balanced Scorecard ช่วยออกแบบ KPI ที่ครอบคลุมทั้งการเงิน ลูกค้า กระบวนการภายใน และการเรียนรู้ บทความนี้อธิบายหลักการและการนำไปตั้ง KPI จริงในองค์กร

การปรับมาตรฐานผลประเมิน (calibrate) ให้เป็นธรรมข้ามทีม ทำอย่างไร

แนวทางจัดการประชุมปรับมาตรฐานผลประเมิน (calibration meeting) เพื่อทบทวนผลประเมินผลงานข้ามทีม ลดความลำเอียงของหัวหน้างาน และทำให้ผลประเมินเปรียบเทียบกันได้อย่างเป็นธรรม

ลักษณะของ KPI ที่ดี เป็นแบบไหน และต่างจาก KPI ที่ใช้ไม่ได้

รวมลักษณะของ KPI ที่ดี ตั้งแต่การเชื่อมกับเป้าหมายองค์กร การวัดผลได้จริง การควบคุมได้ ไปจนถึงสัญญาณของ KPI ที่ตั้งไว้แล้วใช้งานไม่ได้

KPI ฝ่ายธุรการและงานสนับสนุน วัดอะไรได้บ้างในงานที่มองไม่เห็น

แนวทาง KPI ฝ่ายธุรการและงานสนับสนุน ครอบคลุม 7 ตัวชี้วัดหลักด้านความถูกต้อง ความทันเวลา และความพึงพอใจของฝ่ายอื่น พร้อมวิธีปรับให้เหมาะกับองค์กร

การเชื่อม KPI กับโบนัส ทำอย่างไรให้ยุติธรรมและอธิบายได้

แนวทางการเชื่อม KPI กับโบนัสอย่างเป็นระบบ ทั้งสูตรคำนวณ การแบ่งน้ำหนัก และหลักการสื่อสารที่ทำให้พนักงานเข้าใจที่มาของตัวเลข

การเชื่อม KPI กับการขึ้นเงินเดือน ทำอย่างไรให้เป็นระบบ

แนวทางการเชื่อม KPI กับการขึ้นเงินเดือนประจำปีอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่หลักการตารางขึ้นเงินเดือนตามผลงาน (merit matrix) ไปจนถึงการสื่อสารที่อธิบายได้และพนักงานยอมรับได้

การเชื่อม KPI กับการเลื่อนตำแหน่ง ควรออกแบบอย่างไร

แนวทางการใช้ KPI เป็นส่วนหนึ่งของเกณฑ์เลื่อนตำแหน่ง บทบาทของผลงาน สมรรถนะ และความพร้อมของพนักงาน พร้อมข้อควรระวังที่พบบ่อย

KPI ฝ่ายบริการลูกค้า ตัวชี้วัดสำคัญและวิธีเลือกให้เหมาะกับองค์กร

KPI ฝ่ายบริการลูกค้าที่ดีต้องวัดทั้งประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้า บทความนี้รวม 8 ตัวอย่าง KPI พร้อมหลักการเชื่อมกับเป้าหมายและแนวทางปรับใช้

KPI ฝ่ายบัญชีและการเงิน ตัวชี้วัดที่วัดได้จริงและใช้งานได้

KPI ฝ่ายบัญชีและการเงินที่ดีต้องวัดได้จริงและสะท้อนบทบาทของฝ่าย บทความนี้รวม 8 ตัวอย่าง KPI พร้อมหลักการเชื่อมกับเป้าหมายองค์กรและแนวทางการปรับใช้

KPI ระดับผู้บริหาร วัดผลงานผู้นำองค์กรอย่างไรให้มีความหมาย

แนวทาง KPI ระดับผู้บริหาร ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดด้านผลลัพธ์องค์กร กลยุทธ์ ทุนมนุษย์ และการสร้างคุณค่า พร้อมหลักการออกแบบที่เหมาะกับบทบาทผู้นำ

KPI ระดับหัวหน้างานและผู้จัดการ วัดผลงานการบริหารอย่างไร

แนวทาง KPI ระดับหัวหน้างานและผู้จัดการ ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดด้านผลทีม การพัฒนาคน และการบริหารงาน พร้อมหลักการปรับให้เหมาะกับแต่ละระดับงาน

การตั้ง KPI ให้งานประจำที่วัดยาก ไม่ใช่แค่นับจำนวน

แนวทางการออกแบบ KPI สำหรับงานประจำที่ไม่มีตัวเลขผลงานชัดเจน เช่น งานบริการ งานธุรการ งานที่ใช้กระบวนการเป็นหลัก ให้วัดได้จริงและมีความหมาย

การตั้ง KPI สำหรับทีมเล็กและ SME ทำอย่างไรให้ใช้ได้จริง

แนวทางการตั้ง KPI สำหรับทีมเล็กและ SME ที่ไม่มีทีม HR เต็มระบบ เลือกตัวชี้วัดให้ตรงกับลักษณะองค์กร เริ่มต้นได้โดยไม่ต้องซับซ้อน

KPI งานสรรหาบุคลากร วัดอะไรได้บ้างนอกจากจำนวนคนที่รับเข้า

แนวทาง KPI งานสรรหาบุคลากร ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดหลักทั้งด้านความเร็ว คุณภาพ ต้นทุน และประสบการณ์ผู้สมัคร พร้อมวิธีเลือกให้เหมาะกับองค์กร

KPI ฝ่าย IT ตั้งอย่างไรให้วัดผลงานได้ ไม่ใช่แค่นับงาน

แนวทาง KPI ฝ่าย IT ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดหลัก ทั้งด้านความพร้อมใช้งานของระบบ (uptime) คุณภาพบริการ ความปลอดภัย และการส่งมอบโครงการ พร้อมวิธีปรับให้เหมาะกับองค์กร

KPI ฝ่ายการตลาด ตัวชี้วัดสำคัญและวิธีเลือกให้เหมาะกับเป้าหมาย

KPI ฝ่ายการตลาดที่ดีต้องสะท้อนเป้าหมายของฝ่ายและเชื่อมกับผลลัพธ์ธุรกิจ บทความนี้รวม 8 ตัวอย่าง KPI การตลาด พร้อมหลักการเลือกและปรับให้เหมาะกับองค์กร

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการตั้ง KPI และแนวทางแก้ไขให้ใช้ได้จริง

รวมข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการตั้ง KPI ตั้งแต่การเชื่อมโยงเป้าหมาย การกำหนดเกณฑ์ การติดตาม ไปจนถึงการสื่อสาร พร้อมแนวทางแก้ที่นำไปใช้ได้

KPI ฝ่ายผลิตเชิงคุณภาพ วัดอะไรให้ครบนอกจากปริมาณผลผลิต

แนวทาง KPI ฝ่ายผลิตเชิงคุณภาพ ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดตั้งแต่ของเสีย ประสิทธิภาพเครื่องจักร ไปจนถึงความปลอดภัย พร้อมวิธีปรับให้เหมาะกับโรงงาน

KPI ฝ่ายจัดซื้อ ตั้งอย่างไรให้สะท้อนคุณค่าจริงของงาน

แนวทาง KPI ฝ่ายจัดซื้อ ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดหลักตั้งแต่ต้นทุน คุณภาพซัพพลายเออร์ ไปจนถึงการบริหารความเสี่ยง พร้อมวิธีปรับให้เหมาะกับองค์กร

การตั้งค่าเป้าหมาย KPI ที่เหมาะสม ทำอย่างไรให้ท้าทายและเป็นธรรม

แนวทางการตั้งค่าเป้าหมาย KPI ให้ท้าทายแต่เป็นไปได้จริง ตั้งแต่หลักการดึงข้อมูลฐาน (baseline) การปรับตามบริบท และการได้รับการยอมรับจากพนักงาน

KPI กับสมรรถนะ (competency) ต่างกันอย่างไร ในระบบประเมินผล

ทำความเข้าใจความต่างระหว่าง KPI ที่วัดผลลัพธ์ กับสมรรถนะ ที่ประเมินพฤติกรรมและความสามารถ พร้อมแนวทางออกแบบให้สองส่วนทำงานร่วมกัน

KPI ฝ่ายคลังสินค้าและโลจิสติกส์ ตั้งอย่างไรให้วัดได้จริง

แนวทางตั้ง KPI ฝ่ายคลังสินค้าและโลจิสติกส์ ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดหลัก พร้อมอธิบายหลักการเชื่อมกับเป้าหมายฝ่ายและวิธีปรับให้เหมาะกับบริบทองค์กร

การให้น้ำหนัก KPI แต่ละตัว ทำอย่างไรให้สมเหตุสมผล

แนวทางการให้น้ำหนัก KPI แต่ละตัวอย่างมีหลักเกณฑ์ ตั้งแต่หลักการพื้นฐาน ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย และวิธีตรวจสอบว่าน้ำหนักที่กำหนดสะท้อนความสำคัญจริงของงาน

ตัวชี้วัดนำกับตัวชี้วัดตาม ต่างกันอย่างไรและใช้ร่วมกันอย่างไร

ทำความเข้าใจความต่างของตัวชี้วัดนำ (leading indicator) และตัวชี้วัดตาม (lagging indicator) พร้อมแนวทางใช้ร่วมกันให้ระบบ KPI สมดุลและมีประโยชน์

การจัดการพนักงานที่ผลงานต่ำ แนวทางที่สร้างสรรค์และเป็นระบบ

แนวทางสำหรับผู้บริหารและ HR ในการจัดการพนักงานที่ผลงานต่ำ ตั้งแต่การวินิจฉัยสาเหตุ การให้ข้อมูลป้อนกลับ การวางแผนพัฒนาผลงาน (PIP) ไปจนถึงการตัดสินใจขั้นต่อไป

MBO กับ KPI ต่างกันอย่างไร เลือกใช้แบบไหนให้เหมาะกับองค์กร

MBO กับ KPI เป็นกรอบประเมินผลงานที่มีจุดแข็งต่างกัน บทความนี้อธิบายความแตกต่างของทั้งสอง และแนวทางเลือกให้เหมาะกับลักษณะงานและองค์กร

พนักงานหนึ่งคนควรมี KPI กี่ตัว และเลือกอย่างไรให้โฟกัส

แนวทางกำหนดจำนวน KPI ที่เหมาะสมต่อคน พร้อมหลักการเลือกตัวชี้วัดที่ทำให้พนักงานโฟกัสได้จริง ไม่กระจายแรงกับ KPI ที่มากเกินความจำเป็น

OKR เบื้องต้นสำหรับองค์กรไทย ทำความเข้าใจก่อนนำไปใช้

OKR เบื้องต้นคืออะไร ต่างจาก KPI อย่างไร และองค์กรไทยควรเริ่มต้นอย่างไร บทความนี้อธิบายโครงสร้าง OKR และข้อพิจารณาก่อนนำไปใช้จริงในองค์กร

การให้ข้อมูลป้อนกลับ (feedback) เรื่องผลงานพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ

แนวทางการให้ข้อมูลป้อนกลับ (feedback) เรื่องผลงานพนักงานที่นำไปสู่การพัฒนาจริง ตั้งแต่หลักการพื้นฐาน โครงสร้างข้อมูลป้อนกลับที่ใช้ได้จริง ไปจนถึงข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

การออกแบบใบประเมินผลงาน ให้ใช้งานได้จริงและอธิบายได้

แนวทางออกแบบใบประเมินผลงานให้ครอบคลุม วัดผลได้ชัด และหัวหน้างานใช้ประเมินจริงได้ ตั้งแต่โครงสร้าง หัวข้อ ไปจนถึงมาตราให้คะแนน (rating scale) และขั้นตอนการทำงาน (workflow)

รอบการประเมินผลงาน รายปีหรือรายไตรมาสเหมาะกับองค์กรแบบไหน

เปรียบเทียบรอบการประเมินผลงานรายปีและรายไตรมาส พร้อมปัจจัยที่ใช้ตัดสินใจว่าแบบใดเหมาะกับลักษณะงานและโครงสร้างองค์กร และแนวทางออกแบบรอบแบบผสม

KPI เชิงปริมาณกับเชิงคุณภาพ ต่างกันอย่างไร ใช้อย่างไร

อธิบายความต่างระหว่าง KPI เชิงปริมาณที่วัดเป็นตัวเลข กับ KPI เชิงคุณภาพที่ประเมินจากเกณฑ์ พร้อมแนวทางออกแบบ KPI เชิงคุณภาพให้วัดผลได้จริง

การกระจายผลเกรดประเมิน ทำอย่างไรให้สะท้อนผลงานจริง

การกระจายผลเกรดประเมินที่ดีควรออกแบบให้สะท้อนผลงานจริงของพนักงาน ไม่ใช่กองรวมที่คะแนนสูงทุกคน บทความนี้อธิบายแนวทางและหลักเกณฑ์ที่ใช้ได้จริง

การออกแบบมาตรวัดระดับคะแนน (rating scale) 5 ระดับให้แยกผลงานได้จริง

แนวทางออกแบบมาตรวัดระดับคะแนน (rating scale) 5 ระดับในระบบประเมินผลงาน พร้อมหลักการเขียนคำอธิบายแต่ละระดับให้หัวหน้างานตีความตรงกันและแยกความต่างได้

การประเมินตนเองในรอบประเมินผล มีประโยชน์อย่างไรและทำอย่างไรให้ดี

ทำความเข้าใจบทบาทของการประเมินตนเองในระบบประเมินผลงาน พร้อมแนวทางให้พนักงานและหัวหน้าได้ประโยชน์จากขั้นตอนนี้จริง ไม่ใช่แค่พิธีกรรมก่อนปิดรอบ

การเขียน KPI แบบ SMART ให้วัดผลได้จริงและใช้งานได้

แนวทางการเขียน KPI แบบ SMART ตั้งแต่ความหมายของแต่ละตัวอักษร ข้อผิดพลาดที่ควรระวัง และวิธีตรวจ KPI ที่เขียนแล้วว่าผ่านหลักการ SMART หรือยัง

ระบบประเมินเชิงกลยุทธ์ต่างจาก KPI ทั่วไปอย่างไร

เปรียบเทียบระบบประเมินเชิงกลยุทธ์ (SPMS) กับระบบ KPI ทั่วไป ทั้งหลักการออกแบบ การเชื่อมกับกลยุทธ์องค์กร และความแตกต่างในทางปฏิบัติ

การรับมือทีมที่ผลงานตกทั้งทีม ควรเริ่มจากตรงไหน

เมื่อผลงานตกทั้งทีมไม่ใช่ปัญหารายคน แนวทางวินิจฉัยสาเหตุ กำหนดจุดแทรกแซง และฟื้นฟูทีมอย่างเป็นระบบสำหรับผู้จัดการและ HR

เมื่อผลประเมินถูกมองว่าไม่เป็นธรรม วิธีจัดการอย่างสร้างสรรค์

แนวทางสำหรับองค์กรและผู้บริหารเมื่อพนักงานมองว่าผลการประเมินไม่เป็นธรรม ตั้งแต่การรับฟัง การตรวจสอบ ไปจนถึงการปรับระบบให้โปร่งใสขึ้น

ทำไมระบบ KPI ถึงไม่ได้ผล สาเหตุที่พบบ่อยและแนวทางแก้

วิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้ระบบ KPI ไม่ได้ผลในทางปฏิบัติ ตั้งแต่ปัญหาการออกแบบ การใช้งาน ไปจนถึงแนวทางปรับระบบให้วัดผลได้จริง

หมวดอื่น

ค่าตอบแทนและโครงสร้างเงินเดือน การบริหารและประเมินผลงาน การสรรหาและ Job Description Onboarding และพนักงานใหม่ การพัฒนาบุคลากรและสมรรถนะ ความผูกพันและการรักษาพนักงาน การออกแบบโครงสร้างองค์กร กฎหมายแรงงานและข้อบังคับ HR Tech และ People Analytics อนาคตของการทำงาน HR สำหรับ SME และสตาร์ทอัพ การบริหารงานทรัพยากรบุคคล

อยากปรึกษาเรื่อง HR ขององค์กร?

นัดคุย 30 นาทีฟรี ไม่มีการขายในรอบแรก

นัดคุยฟรี