อัตราการขาดงาน: วิธีคำนวณและลดอย่างเป็นระบบ
เรียนรู้วิธีคำนวณอัตราการขาดงาน (Absenteeism Rate) อย่างถูกต้อง พร้อมแนวทางวิเคราะห์สาเหตุและลดการขาดงานในองค์กรไทยอย่างเป็นระบบ
หมวดบทความ
KPI และ OKR
บทความเรื่องการออกแบบและใช้งานตัวชี้วัด ทั้ง KPI และ OKR การตั้งเป้าหมาย และการเชื่อมเป้าหมายระดับองค์กรลงสู่ทีมและบุคคล
เชื่อม HR กับเป้าหมายธุรกิจ: คู่มือฉบับลงมือทำ
เชื่อม HR กับเป้าหมายธุรกิจอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่แปลกลยุทธ์เป็นเป้าหมายคน วาง KPI ที่สอดคล้อง ไปจนถึงวัดผลให้เห็นคุณค่าจริง
ตัวชี้วัดความหลากหลายในองค์กร: วัดอะไรบ้าง
รวมตัวชี้วัดความหลากหลายในองค์กรที่ HR ควรรู้ ตั้งแต่สัดส่วนเพศ ช่วงอายุ ไปจนถึงความรู้สึกมีส่วนร่วม พร้อมแนวทางวัดผลที่ใช้ได้จริง
ออกแบบแดชบอร์ด HR: คู่มือเริ่มต้นสำหรับ HR ไทย
เรียนรู้วิธีออกแบบแดชบอร์ด HR ที่ใช้งานได้จริง ตั้งแต่เลือกตัวชี้วัด จัดกลุ่มข้อมูล ไปจนถึงวางเลย์เอาต์ที่ผู้บริหารอ่านเข้าใจในไม่กี่วินาที
ตัวชี้วัด HR ที่ควรเริ่มเก็บ สำหรับองค์กรที่ยังไม่มีระบบ
รวมตัวชี้วัด HR ที่ควรเริ่มเก็บก่อนใคร พร้อมนิยาม สูตรคำนวณ และวิธีเลือกให้เหมาะกับองค์กร เพื่อให้ HR ตัดสินใจด้วยข้อมูลได้จริง
รายงาน HR ต่อผู้บริหาร: วิธีทำให้ข้อมูลคนพูดได้
เรียนรู้วิธีทำรายงาน HR ต่อผู้บริหารให้กระชับ มีตัวเลขที่ใช่ และเชื่อมกับเป้าหมายธุรกิจ พร้อมขั้นตอนและตัวชี้วัดที่ควรนำเสนอ
วางแผนงาน HR รายปี: คู่มือทำ Roadmap ทั้งปี
เรียนรู้วิธีวางแผนงาน HR รายปีอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ทบทวนกลยุทธ์ จัดลำดับงาน ไปจนถึงทำ Roadmap และตัวชี้วัดที่ใช้ได้จริงในองค์กรไทย
เชื่อม JD กับการประเมินผลงานให้ได้ผลจริง
วิธีนำ Job Description มาเป็นฐานการประเมินผลงานอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่กำหนด KPI ไปจนถึงให้ feedback อย่างตรงประเด็นและเป็นธรรม
วัดผลลัพธ์กับวัดพฤติกรรม ต่างกันอย่างไรในการประเมินผล
อธิบายความต่างระหว่างการวัดผลลัพธ์กับวัดพฤติกรรมในการประเมินผลงาน พร้อมแนวทางผสมสองมิติให้สมดุลในระบบประเมินขององค์กรไทย
ข้อตกลงผลงาน: วิธีทำให้ชัดเจนตั้งแต่ต้นปี
ข้อตกลงผลงานคืออะไร และทำอย่างไรให้หัวหน้ากับลูกน้องเห็นตรงกันเรื่องเป้าหมาย เกณฑ์วัด และความคาดหวัง ตั้งแต่ต้นรอบประเมิน
บริหารผลงานทีมทางไกล: คู่มือปฏิบัติสำหรับ HR ไทย
วิธีบริหารผลงานทีมทางไกลแบบมีระบบ ตั้งแต่ตั้งเป้าหมายที่วัดได้ ติดตามความคืบหน้า ให้ฟีดแบ็ก ไปจนถึงประเมินผลอย่างเป็นธรรม
ตั้งเป้าหมายแบบ SMART: คู่มือปฏิบัติสำหรับ HR ไทย
เรียนรู้วิธีตั้งเป้าหมายแบบ SMART ทีละขั้น ตั้งแต่ความหมาย เกณฑ์ 5 ข้อ ตัวอย่างเป้าหมาย ไปจนถึงการเชื่อมเข้ากับระบบประเมินผลงานขององค์กร
เป้าหมายท้าทาย (stretch goal) คืออะไร ใช้อย่างไรให้ได้ผล
อธิบายเป้าหมายท้าทาย (stretch goal) คืออะไร ต่างจาก KPI ปกติอย่างไร พร้อมแนวทางตั้งและเชื่อมกับระบบประเมินผลงานให้เป็นธรรมในองค์กรไทย
การ cascade OKR ทั้งองค์กรทำอย่างไร ให้เป้าเชื่อมกันจริง
คู่มือการ cascade OKR ทั้งองค์กรสำหรับ HR และผู้บริหารไทย ตั้งแต่ตั้งเป้าระดับบริษัท ส่งต่อลงทีม ไปจนถึงเชื่อมเป้ารายคนแบบเป็นระบบ
กระบวนการตั้งเป้าหมายทั้งองค์กรทำอย่างไร ให้เป้าเชื่อมกันทุกชั้น
คู่มือกระบวนการตั้งเป้าหมายทั้งองค์กรสำหรับ HR และผู้บริหารไทย ตั้งแต่วางทิศทางบริษัท ส่งต่อลงทีม จนถึงทบทวนเป็นรอบให้เป้าเชื่อมโยงกัน
วิธีเขียน OKR: ตั้ง Objective และ Key Results ให้ใช้งานได้จริง
วิธีเขียน OKR Objective และ Key Results ทีละขั้น พร้อมสูตร เกณฑ์ตรวจคุณภาพ และตัวอย่างสำหรับ HR และผู้บริหารชาวไทยที่อยากเริ่มทำเอง
KPI ระดับ CEO และกรรมการผู้จัดการ ตั้งอย่างไรให้ใช้จริง
วิธีตั้ง KPI ระดับ CEO และกรรมการผู้จัดการให้สะท้อนความรับผิดชอบสูงสุดขององค์กร พร้อมมิติชี้วัด หลักถ่วงน้ำหนัก และข้อควรระวังสำหรับคณะกรรมการ
KPI งานคอนเทนต์และโซเชียลมีเดีย วัดผลทีมอย่างไรให้ตรงเป้า
KPI งานคอนเทนต์และโซเชียลมีเดียควรวัดอะไรบ้าง บทความนี้อธิบายตัวชี้วัดที่ใช้จริง วิธีแยกตัวเลขโชว์ออกจากผลลัพธ์ และกับดักที่ทำให้ KPI เพี้ยน
การออกแบบแดชบอร์ด KPI ให้ผู้บริหารใช้ตัดสินใจได้จริง
คู่มือการออกแบบแดชบอร์ด KPI สำหรับ HR และผู้บริหารไทย ตั้งแต่เลือกตัวชี้วัด จัดลำดับชั้นข้อมูล เลือกชนิดกราฟ ไปจนถึงการอ่านค่าให้ตัดสินใจได้
KPI ตำแหน่งนักวิเคราะห์ข้อมูล ตั้งอย่างไรให้วัดผลได้จริง
KPI ตำแหน่งนักวิเคราะห์ข้อมูลควรวัดอะไรบ้าง บทความนี้อธิบายตัวชี้วัดที่เหมาะกับงาน data analyst พร้อมตัวอย่างและวิธีหลีกเลี่ยงกับดักการวัดผลที่พบบ่อย
KPI ฝ่ายวิศวกรรม ตั้งอย่างไรให้วัดผลงานจริง ไม่ใช่แค่จำนวนงาน
KPI ฝ่ายวิศวกรรมที่ดีต้องวัดได้ทั้งคุณภาพงาน ความตรงเวลา และความปลอดภัย บทความนี้อธิบายตัวชี้วัดที่ใช้จริงและวิธีตั้งให้สอดคล้องเป้าหมายองค์กร
KPI งานออกแบบและครีเอทีฟ: วัดผลงานสร้างสรรค์อย่างไรให้ยุติธรรม
วิธีตั้ง KPI งานออกแบบและครีเอทีฟที่วัดได้จริงโดยไม่บีบความคิดสร้างสรรค์ พร้อมตัวอย่างตัวชี้วัดเชิงคุณภาพและปริมาณสำหรับทีมดีไซน์
KPI ฝ่ายความปลอดภัย HSE ตั้งอย่างไรให้วัดผลได้จริง
วิธีตั้ง KPI ฝ่ายความปลอดภัย HSE ที่ไม่นับแค่จำนวนอุบัติเหตุ พร้อมตัวชี้วัดนำ ตัวชี้วัดตาม และสูตรคำนวณมาตรฐานอย่าง LTIFR สำหรับ HR และผู้บริหารไทย
KPI งานตรวจสอบภายใน: วัดผลทีม Internal Audit อย่างไรให้แฟร์
KPI งานตรวจสอบภายในที่ดีต้องวัดทั้งคุณภาพและผลกระทบ ไม่ใช่แค่จำนวนรายงาน บทความนี้รวมตัวอย่าง KPI งานตรวจสอบภายในที่ HR และผู้บริหารนำไปใช้ตั้งเป้าได้จริง
KPI ฝ่ายกฎหมาย วัดอย่างไรให้ยุติธรรมและนำไปใช้ได้จริง
KPI ฝ่ายกฎหมายวัดยากเพราะงานเป็นเชิงป้องกันความเสี่ยง คู่มือนี้สรุปตัวชี้วัดที่ใช้ได้จริง วิธีตั้ง KPI ฝ่ายกฎหมายให้ยุติธรรม และกับดักที่ HR ควรเลี่ยง
KPI ฝ่ายซ่อมบำรุง: ตั้งตัวชี้วัดอย่างไรให้วัดงานจริง
วิธีออกแบบ KPI ฝ่ายซ่อมบำรุงที่วัดได้จริง ครอบคลุมงานเชิงรับและเชิงรุก พร้อมสูตรคำนวณมาตรฐานและตัวอย่างตัวชี้วัดที่ HR และหัวหน้างานเอาไปปรับใช้ได้
KPI ตำแหน่งผู้จัดการโครงการ ตั้งอย่างไรให้วัดผลได้จริง
KPI ตำแหน่งผู้จัดการโครงการที่ดีต้องวัดทั้งความสำเร็จของโครงการและพฤติกรรมการบริหารทีม บทความนี้รวมตัวอย่าง KPI และวิธีตั้งให้วัดผลได้จริง
KPI ฝ่ายประกันและควบคุมคุณภาพ: วัดอะไร ตั้งอย่างไรให้ตรงงาน
KPI ฝ่ายประกันและควบคุมคุณภาพ (QA/QC) ควรวัดอะไรบ้าง บทความนี้รวมตัวชี้วัดหลัก สูตรคำนวณ และวิธีตั้ง KPI ที่ไม่ขัดกับเป้าหมายฝ่ายผลิต
KPI ฝ่ายวิจัยและพัฒนา R&D ตั้งอย่างไรให้วัดได้จริง
แนวทางตั้ง KPI ฝ่ายวิจัยและพัฒนา R&D สำหรับ HR และผู้บริหารไทย ตั้งแต่ปัญหาที่พบบ่อย ตัวชี้วัดที่ใช้ได้จริง ไปจนถึงการสมดุลระหว่างผลลัพธ์กับกระบวนการ
KPI ฝ่ายขาย ตั้งอย่างไรให้วัดผลได้จริงและจูงใจทีมขายทั้งทีม
คู่มือตั้ง KPI ฝ่ายขายให้ครบทั้งตัวชี้วัดนำและตัวชี้วัดตาม พร้อมวิธีคำนวณ น้ำหนัก และกับดักที่ควรเลี่ยง สำหรับ HR และผู้บริหารทีมขาย
KPI หน้าร้านและสาขา ตั้งตัวชี้วัดอย่างไรให้วัดผลได้จริง
KPI หน้าร้านและสาขาควรวัดอะไรบ้าง บทความนี้อธิบายตัวชี้วัดยอดขาย ลูกค้า และการดำเนินงานหน้าร้าน พร้อมวิธีตั้ง KPI สาขาให้ยุติธรรมและนำไปใช้ได้จริง
KPI งานห่วงโซ่อุปทาน วัดอะไรบ้างและตั้งอย่างไรให้ใช้ได้จริง
KPI งานห่วงโซ่อุปทาน ที่ดีต้องวัดทั้งความตรงเวลา ต้นทุน คุณภาพ และสต๊อก บทความนี้รวมตัวชี้วัดหลักพร้อมสูตรคำนวณและวิธีตั้ง KPI ให้เชื่อมกับงานจริง
KPI งานฝึกอบรมและพัฒนา L&D วัดผลอย่างไรให้เห็นคุณค่า
คู่มือออกแบบ KPI งานฝึกอบรมและพัฒนา L&D สำหรับ HR ไทย ตั้งแต่ตัวชี้วัดพื้นฐานถึงการเชื่อมผลลัพธ์เข้ากับธุรกิจ พร้อมสูตรคำนวณและกับดักที่ควรเลี่ยง
Objective ต่างจาก Key Result อย่างไร เข้าใจสองส่วนของ OKR
Objective ต่างจาก Key Result อย่างไร บทความนี้อธิบายความต่างของเป้าหมายเชิงคุณภาพกับตัววัดผลที่เป็นตัวเลข พร้อมตัวอย่างให้ HR และผู้บริหารนำไปใช้จริง
ตัวอย่าง OKR แยกตามฝ่าย ทั้งขาย การตลาด HR และผลิต
รวมตัวอย่าง OKR แยกตามฝ่าย ทั้งฝ่ายขาย การตลาด HR การเงิน และผลิต พร้อมวิธีเขียน Objective และ Key Results ให้แต่ละฝ่ายนำไปปรับใช้ได้จริง
การรัน OKR รอบไตรมาส: คู่มือวางจังหวะให้ทีมโฟกัสจริง
การรัน OKR รอบไตรมาสที่ได้ผลต้องมีจังหวะชัด ตั้งแต่ตั้ง OKR เช็กอินรายสัปดาห์ ถึงรีวิวปิดรอบ คู่มือนี้สรุปขั้นตอนให้ HR และผู้บริหารไทยนำไปใช้ได้
การให้คะแนน OKR 0.0 ถึง 1.0 ทำอย่างไร ฉบับเข้าใจง่าย
การให้คะแนน OKR 0.0 ถึง 1.0 คือวิธีประเมินความสำเร็จของ Key Results แบบสัดส่วน บทความนี้อธิบายวิธีคำนวณ ตีความคะแนน และนำไปใช้จริงในองค์กร
ตัวอย่าง OKR แต่ละแบบ: เทียบตามระดับ ความท้าทาย และสายงาน
รวมตัวอย่าง OKR แต่ละแบบ ทั้งระดับบริษัท ทีม และรายบุคคล พร้อมโครงสร้าง Objective และ Key Results ที่ HR และผู้บริหารไทยนำไปปรับใช้ได้ทันที
OKR ต่างจาก MBO อย่างไร เลือกใช้แบบไหนให้เหมาะกับองค์กร
OKR ต่างจาก MBO อย่างไร เปรียบเทียบรอบการตั้งเป้า ความโปร่งใส ระดับความท้าทาย และการผูกโบนัส พร้อมแนวทางเลือกใช้ให้เหมาะกับองค์กรไทย
Balanced Scorecard กับการตั้ง KPI ให้ครอบคลุมทุกมิติองค์กร
Balanced Scorecard ช่วยออกแบบ KPI ที่ครอบคลุมทั้งการเงิน ลูกค้า กระบวนการภายใน และการเรียนรู้ บทความนี้อธิบายหลักการและการนำไปตั้ง KPI จริงในองค์กร
การ calibrate ผลประเมินให้เป็นธรรมข้ามทีม ทำอย่างไร
แนวทางจัด calibration meeting เพื่อทบทวนผลประเมินผลงานข้ามทีม ลดความลำเอียงของหัวหน้างาน และทำให้ผลประเมินเปรียบเทียบกันได้อย่างเป็นธรรม
ลักษณะของ KPI ที่ดี เป็นแบบไหน และต่างจาก KPI ที่ใช้ไม่ได้
รวมลักษณะของ KPI ที่ดี ตั้งแต่การเชื่อมกับเป้าหมายองค์กร การวัดผลได้จริง การควบคุมได้ ไปจนถึงสัญญาณของ KPI ที่ตั้งไว้แล้วใช้งานไม่ได้
การเชื่อม KPI กับ Job Description ทำไมถึงสำคัญและเริ่มอย่างไร
อธิบายว่าทำไม KPI ต้องเชื่อมกับ Job Description และแนวทางนำ JD มาใช้เป็นฐานในการออกแบบตัวชี้วัดที่สะท้อนงานจริงของแต่ละตำแหน่ง
การเชื่อม KPI กับโบนัส ทำอย่างไรให้ยุติธรรมและอธิบายได้
แนวทางการเชื่อม KPI กับโบนัสอย่างเป็นระบบ ทั้งสูตรคำนวณ การแบ่งน้ำหนัก และหลักการสื่อสารที่ทำให้พนักงานเข้าใจที่มาของตัวเลข
KPI ฝ่ายธุรการและงานสนับสนุน วัดอะไรได้บ้างในงานที่มองไม่เห็น
แนวทาง KPI ฝ่ายธุรการและงานสนับสนุน ครอบคลุม 7 ตัวชี้วัดหลักด้านความถูกต้อง ความทันเวลา และความพึงพอใจของฝ่ายอื่น พร้อมวิธีปรับให้เหมาะกับองค์กร
การเชื่อม KPI กับการเลื่อนตำแหน่ง ควรออกแบบอย่างไร
แนวทางการใช้ KPI เป็นส่วนหนึ่งของเกณฑ์เลื่อนตำแหน่ง บทบาทของผลงาน สมรรถนะ และความพร้อมของพนักงาน พร้อมข้อควรระวังที่พบบ่อย
การเชื่อม KPI กับการขึ้นเงินเดือน ทำอย่างไรให้เป็นระบบ
แนวทางการเชื่อม KPI กับการขึ้นเงินเดือนประจำปีอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่หลักการ merit matrix ไปจนถึงการสื่อสารที่อธิบายได้และพนักงานยอมรับได้
การหา baseline ก่อนตั้งเป้าหมาย KPI ทำไมจึงสำคัญ
อธิบายความสำคัญของ baseline ในการตั้งเป้าหมาย KPI วิธีหา baseline เมื่อไม่มีข้อมูลเก่า และสัญญาณที่บ่งบอกว่าเป้าหมาย KPI ขาด baseline ที่แข็งแรง
KPI ฝ่ายบริการลูกค้า ตัวชี้วัดสำคัญและวิธีเลือกให้เหมาะกับองค์กร
KPI ฝ่ายบริการลูกค้าที่ดีต้องวัดทั้งประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้า บทความนี้รวม 8 ตัวอย่าง KPI พร้อมหลักการเชื่อมกับเป้าหมายและแนวทางปรับใช้
การตั้ง KPI ให้งานประจำที่วัดยาก ไม่ใช่แค่นับจำนวน
แนวทางการออกแบบ KPI สำหรับงานประจำที่ไม่มีตัวเลขผลงานชัดเจน เช่น งานบริการ งานธุรการ งานที่ใช้กระบวนการเป็นหลัก ให้วัดได้จริงและมีความหมาย
KPI ระดับผู้บริหาร วัดผลงานผู้นำองค์กรอย่างไรให้มีความหมาย
แนวทาง KPI ระดับผู้บริหาร ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดด้านผลลัพธ์องค์กร กลยุทธ์ ทุนมนุษย์ และการสร้างคุณค่า พร้อมหลักการออกแบบที่เหมาะกับบทบาทผู้นำ
KPI ฝ่ายบัญชีและการเงิน ตัวชี้วัดที่วัดได้จริงและใช้งานได้
KPI ฝ่ายบัญชีและการเงินที่ดีต้องวัดได้จริงและสะท้อนบทบาทของฝ่าย บทความนี้รวม 8 ตัวอย่าง KPI พร้อมหลักการเชื่อมกับเป้าหมายองค์กรและแนวทางการปรับใช้
KPI ระดับหัวหน้างานและผู้จัดการ วัดผลงานการบริหารอย่างไร
แนวทาง KPI ระดับหัวหน้างานและผู้จัดการ ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดด้านผลทีม การพัฒนาคน และการบริหารงาน พร้อมหลักการปรับให้เหมาะกับแต่ละระดับงาน
เมื่อพนักงานเล่นกับตัวเลข KPI วิธีสังเกตและป้องกัน
ทำความเข้าใจ KPI gaming คืออะไร เกิดจากปัจจัยใด สัญญาณที่บ่งบอกว่าระบบ KPI กำลังถูกเล่น และแนวทางป้องกันที่นำไปใช้ได้
การตั้ง KPI สำหรับทีมเล็กและ SME ทำอย่างไรให้ใช้ได้จริง
แนวทางการตั้ง KPI สำหรับทีมเล็กและ SME ที่ไม่มีทีม HR เต็มระบบ เลือกตัวชี้วัดให้ตรงกับลักษณะองค์กร เริ่มต้นได้โดยไม่ต้องซับซ้อน
KPI งานสรรหาบุคลากร วัดอะไรได้บ้างนอกจากจำนวนคนที่รับเข้า
แนวทาง KPI งานสรรหาบุคลากร ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดหลักทั้งด้านความเร็ว คุณภาพ ต้นทุน และประสบการณ์ผู้สมัคร พร้อมวิธีเลือกให้เหมาะกับองค์กร
KPI ฝ่าย IT ตั้งอย่างไรให้วัดผลงานได้ ไม่ใช่แค่นับงาน
แนวทาง KPI ฝ่าย IT ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดหลัก ทั้งด้าน uptime คุณภาพบริการ ความปลอดภัย และการส่งมอบโครงการ พร้อมวิธีปรับให้เหมาะกับองค์กร
KPI ฝ่ายการตลาด ตัวชี้วัดสำคัญและวิธีเลือกให้เหมาะกับเป้าหมาย
KPI ฝ่ายการตลาดที่ดีต้องสะท้อนเป้าหมายของฝ่ายและเชื่อมกับผลลัพธ์ธุรกิจ บทความนี้รวม 8 ตัวอย่าง KPI การตลาด พร้อมหลักการเลือกและปรับให้เหมาะกับองค์กร
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการตั้ง KPI และแนวทางแก้ไขให้ใช้ได้จริง
รวมข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการตั้ง KPI ตั้งแต่การเชื่อมโยงเป้าหมาย การกำหนดเกณฑ์ การติดตาม ไปจนถึงการสื่อสาร พร้อมแนวทางแก้ที่นำไปใช้ได้
KPI ฝ่ายจัดซื้อ ตั้งอย่างไรให้สะท้อนคุณค่าจริงของงาน
แนวทาง KPI ฝ่ายจัดซื้อ ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดหลักตั้งแต่ต้นทุน คุณภาพซัพพลายเออร์ ไปจนถึงการบริหารความเสี่ยง พร้อมวิธีปรับให้เหมาะกับองค์กร
KPI ฝ่ายผลิตเชิงคุณภาพ วัดอะไรให้ครบนอกจากปริมาณผลผลิต
แนวทาง KPI ฝ่ายผลิตเชิงคุณภาพ ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดตั้งแต่ของเสีย ประสิทธิภาพเครื่องจักร ไปจนถึงความปลอดภัย พร้อมวิธีปรับให้เหมาะกับโรงงาน
การตั้งค่าเป้าหมาย KPI ที่เหมาะสม ทำอย่างไรให้ท้าทายและเป็นธรรม
แนวทางการตั้งค่าเป้าหมาย KPI ให้ท้าทายแต่เป็นไปได้จริง ตั้งแต่หลักการดึงข้อมูล baseline การปรับตามบริบท และการได้รับการยอมรับจากพนักงาน
การตั้ง KPI ให้งาน support ที่วัดผลยาก ทำอย่างไรให้เป็นระบบ
แนวทางการตั้ง KPI สำหรับงาน support เช่น HR, บัญชี, IT, ธุรการ ที่ไม่มีตัวเลขผลงานชัดเจน ให้วัดได้จริงและอธิบายได้
KPI กับ KRA ต่างกันอย่างไร และใช้ร่วมกันอย่างไร
อธิบายความต่างระหว่าง KPI และ KRA ว่าคืออะไร แต่ละอันมีบทบาทอย่างไรในระบบประเมินผล และควรออกแบบให้ทำงานร่วมกันอย่างไร
KPI กับ competency ต่างกันอย่างไร ในระบบประเมินผล
ทำความเข้าใจความต่างระหว่าง KPI ที่วัดผลลัพธ์ กับ competency ที่ประเมินพฤติกรรมและความสามารถ พร้อมแนวทางออกแบบให้สองส่วนทำงานร่วมกัน
KPI ฝ่ายคลังสินค้าและโลจิสติกส์ ตั้งอย่างไรให้วัดได้จริง
แนวทางตั้ง KPI ฝ่ายคลังสินค้าและโลจิสติกส์ ครอบคลุม 8 ตัวชี้วัดหลัก พร้อมอธิบายหลักการเชื่อมกับเป้าหมายฝ่ายและวิธีปรับให้เหมาะกับบริบทองค์กร
การให้น้ำหนัก KPI แต่ละตัว ทำอย่างไรให้สมเหตุสมผล
แนวทางการให้น้ำหนัก KPI แต่ละตัวอย่างมีหลักเกณฑ์ ตั้งแต่หลักการพื้นฐาน ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย และวิธีตรวจสอบว่าน้ำหนักที่กำหนดสะท้อนความสำคัญจริงของงาน
ตัวชี้วัดนำกับตัวชี้วัดตาม ต่างกันอย่างไรและใช้ร่วมกันอย่างไร
ทำความเข้าใจความต่างของตัวชี้วัดนำ (leading indicator) และตัวชี้วัดตาม (lagging indicator) พร้อมแนวทางใช้ร่วมกันให้ระบบ KPI สมดุลและมีประโยชน์
การจัดการพนักงานที่ผลงานต่ำ แนวทางที่สร้างสรรค์และเป็นระบบ
แนวทางสำหรับผู้บริหารและ HR ในการจัดการพนักงานที่ผลงานต่ำ ตั้งแต่การวินิจฉัยสาเหตุ การให้ feedback การวาง PIP ไปจนถึงการตัดสินใจขั้นต่อไป
MBO กับ KPI ต่างกันอย่างไร เลือกใช้แบบไหนให้เหมาะกับองค์กร
MBO กับ KPI เป็นกรอบประเมินผลงานที่มีจุดแข็งต่างกัน บทความนี้อธิบายความแตกต่างของทั้งสอง และแนวทางเลือกให้เหมาะกับลักษณะงานและองค์กร
พนักงานหนึ่งคนควรมี KPI กี่ตัว และเลือกอย่างไรให้โฟกัส
แนวทางกำหนดจำนวน KPI ที่เหมาะสมต่อคน พร้อมหลักการเลือกตัวชี้วัดที่ทำให้พนักงานโฟกัสได้จริง ไม่กระจายแรงกับ KPI ที่มากเกินความจำเป็น
OKR เบื้องต้นสำหรับองค์กรไทย ทำความเข้าใจก่อนนำไปใช้
OKR เบื้องต้นคืออะไร ต่างจาก KPI อย่างไร และองค์กรไทยควรเริ่มต้นอย่างไร บทความนี้อธิบายโครงสร้าง OKR และข้อพิจารณาก่อนนำไปใช้จริงในองค์กร
การออกแบบใบประเมินผลงาน ให้ใช้งานได้จริงและอธิบายได้
แนวทางออกแบบใบประเมินผลงานให้ครอบคลุม วัดผลได้ชัด และหัวหน้างานใช้ประเมินจริงได้ ตั้งแต่โครงสร้าง หัวข้อ ไปจนถึง rating scale และ workflow
การให้ feedback ผลงานพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ
แนวทางการให้ feedback ผลงานพนักงานที่นำไปสู่การพัฒนาจริง ตั้งแต่หลักการพื้นฐาน โครงสร้าง feedback ที่ใช้ได้จริง ไปจนถึงข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
แผนพัฒนาผลงาน PIP คืออะไร และใช้อย่างไรให้ได้ผล
แผนพัฒนาผลงาน PIP คืออะไร เมื่อไหรควรนำมาใช้ ขั้นตอนการทำ และสิ่งที่หัวหน้างานควรรู้ก่อนเริ่มกระบวนการอย่างเป็นระบบ
รอบการประเมินผลงาน รายปีหรือรายไตรมาสเหมาะกับองค์กรแบบไหน
เปรียบเทียบรอบการประเมินผลงานรายปีและรายไตรมาส พร้อมปัจจัยที่ใช้ตัดสินใจว่าแบบใดเหมาะกับลักษณะงานและโครงสร้างองค์กร และแนวทางออกแบบรอบแบบผสม
KPI เชิงปริมาณกับเชิงคุณภาพ ต่างกันอย่างไร ใช้อย่างไร
อธิบายความต่างระหว่าง KPI เชิงปริมาณที่วัดเป็นตัวเลข กับ KPI เชิงคุณภาพที่ประเมินจากเกณฑ์ พร้อมแนวทางออกแบบ KPI เชิงคุณภาพให้วัดผลได้จริง
การกระจายผลเกรดประเมิน ทำอย่างไรให้สะท้อนผลงานจริง
การกระจายผลเกรดประเมินที่ดีควรออกแบบให้สะท้อนผลงานจริงของพนักงาน ไม่ใช่กองรวมที่คะแนนสูงทุกคน บทความนี้อธิบายแนวทางและหลักเกณฑ์ที่ใช้ได้จริง
การออกแบบ rating scale 5 ระดับให้แยกผลงานได้จริง
แนวทางออกแบบ rating scale 5 ระดับในระบบประเมินผลงาน พร้อมหลักการเขียนคำอธิบายแต่ละระดับให้หัวหน้างานตีความตรงกันและแยกความต่างได้
การประเมินตนเองในรอบประเมินผล มีประโยชน์อย่างไรและทำอย่างไรให้ดี
ทำความเข้าใจบทบาทของการประเมินตนเองในระบบประเมินผลงาน พร้อมแนวทางให้พนักงานและหัวหน้าได้ประโยชน์จากขั้นตอนนี้จริง ไม่ใช่แค่พิธีกรรมก่อนปิดรอบ
การเขียน KPI แบบ SMART ให้วัดผลได้จริงและใช้งานได้
แนวทางการเขียน KPI แบบ SMART ตั้งแต่ความหมายของแต่ละตัวอักษร ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย และวิธีตรวจ KPI ที่เขียนแล้วว่าผ่านหลักการ SMART หรือยัง
ระบบประเมินเชิงกลยุทธ์ต่างจาก KPI ทั่วไปอย่างไร
เปรียบเทียบระบบประเมินเชิงกลยุทธ์ (SPMS) กับระบบ KPI ทั่วไป ทั้งหลักการออกแบบ การเชื่อมกับกลยุทธ์องค์กร และความแตกต่างในทางปฏิบัติ
การรับมือทีมที่ผลงานตกทั้งทีม ควรเริ่มจากตรงไหน
เมื่อผลงานตกทั้งทีมไม่ใช่ปัญหารายคน แนวทางวินิจฉัยสาเหตุ กำหนดจุดแทรกแซง และฟื้นฟูทีมอย่างเป็นระบบสำหรับผู้จัดการและ HR
เมื่อผลประเมินถูกมองว่าไม่เป็นธรรม วิธีจัดการอย่างสร้างสรรค์
แนวทางสำหรับองค์กรและผู้บริหารเมื่อพนักงานมองว่าผลการประเมินไม่เป็นธรรม ตั้งแต่การรับฟัง การตรวจสอบ ไปจนถึงการปรับระบบให้โปร่งใสขึ้น
ทำไมระบบ KPI ถึงไม่ได้ผล สาเหตุที่พบบ่อยและแนวทางแก้
วิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้ระบบ KPI ไม่ได้ผลในทางปฏิบัติ ตั้งแต่ปัญหาการออกแบบ การใช้งาน ไปจนถึงแนวทางปรับระบบให้วัดผลได้จริง
KPI กับ OKR ต่างกันยังไง องค์กรไทยควรเลือกใช้อะไร
อธิบายความแตกต่างระหว่าง KPI และ OKR ในมุมที่ใช้ได้จริงกับองค์กรไทย พร้อมตัวอย่างและกรอบการตัดสินใจว่าควรเริ่มจากระบบไหน
หมวดอื่น
ค่าตอบแทนและโครงสร้างเงินเดือน การบริหารและประเมินผลงาน การสรรหาและ Job Description Onboarding และพนักงานใหม่ การพัฒนาบุคลากรและสมรรถนะ ความผูกพันและการรักษาพนักงาน การออกแบบโครงสร้างองค์กร กฎหมายแรงงานและข้อบังคับ HR Tech และ People Analytics อนาคตของการทำงาน HR สำหรับ SME และสตาร์ทอัพ การบริหารงานทรัพยากรบุคคล
อยากปรึกษาเรื่อง HR ขององค์กร?
นัดคุย 30 นาทีฟรี ไม่มีการขายในรอบแรก