ทำไม SME ต้องจ้างที่ปรึกษา HR 5 เหตุผลที่องค์กรเลือกใช้

หนึ่งในคำถามที่ผู้บริหาร SME มักถามก่อนตัดสินใจคือ จำเป็นต้องจ้างที่ปรึกษาภายนอกจริงไหม ทำเองไม่ได้หรือ

คำตอบขึ้นอยู่กับบริบทขององค์กร แต่มีเหตุผลที่พบบ่อยซึ่งทำให้องค์กรเลือกใช้ที่ปรึกษา HR ดังนี้

1. ต้องการความเป็นกลางในการออกแบบระบบ

การออกแบบโครงสร้างเงินเดือนหรือระดับงานภายในองค์กรมักเผชิญกับแรงกดดันจากหลายทิศทาง ผู้บริหารบางส่วนอาจต้องการปกป้องตำแหน่งพนักงานคนสนิท หรือพนักงานอาวุโสที่ได้เงินเดือนเกินระดับอาจสร้างแรงต้าน

ที่ปรึกษาภายนอกไม่มีส่วนได้เสียกับโครงสร้างอำนาจภายใน จึงทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่ดูดซับแรงเสียดทานได้ดีกว่า

2. ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่ไม่มีในทีม

งานเช่น การออกแบบ salary band การทำ job grading หรือการ cascade KPI ต้องการความรู้เฉพาะที่ต้องฝึกฝนจากการทำงานจริงหลายองค์กร ทีม HR ภายในที่ดูแลงานประจำวันอาจไม่มีเวลาหรือโอกาสสะสมความเชี่ยวชาญในส่วนนี้

อ่านเพิ่มเติมเรื่องคู่มือโครงสร้างเงินเดือนฉบับสมบูรณ์

3. HR ภายในไม่มีเวลารับโครงการเชิงกลยุทธ์

ทีม HR ภายในส่วนใหญ่ถูกดึงไปกับงานประจำวัน เช่น payroll การสรรหา และงานเอกสาร โครงการวางระบบขนาดใหญ่จึงมักถูกเลื่อนออกไปเรื่อยๆ เพราะไม่มีเวลา

การจ้างที่ปรึกษาทำให้โครงการเดินหน้าได้โดยไม่ต้องรอ

4. คุ้มกว่าการจ้างพนักงานเต็มเวลา

สำหรับโครงการที่ทำครั้งเดียว เช่น ออกแบบโครงสร้างเงินเดือนหรือวางระบบประเมินผล การจ้างพนักงานใหม่เพื่องานนี้โดยเฉพาะอาจไม่คุ้มค่า ที่ปรึกษาช่วยให้ได้งานที่ต้องการโดยไม่มีภาระระยะยาว

5. ได้มุมมองจากภายนอกที่เห็นจุดบอดที่ทีมภายในมองข้าม

คนที่ทำงานอยู่ในองค์กรนานมักมองข้ามปัญหาบางอย่างที่คนภายนอกเห็นชัด เช่น โครงสร้างเงินเดือนที่สะสมความไม่ยุติธรรมมาหลายปี หรือระบบประเมินที่ไม่ได้วัดสิ่งที่องค์กรต้องการจริงๆ

ที่ปรึกษา HR ที่ผ่านงานหลายองค์กรจะระบุปัญหาเหล่านี้ได้เร็วกว่า

---

Triple I HR Consulting ให้บริการออกแบบโครงสร้างเงินเดือน และระบบประเมินผลงาน SPMS สำหรับ SME ไทย นัดคุยฟรี 30 นาที