7 สัญญาณที่บอกว่าองค์กรต้องการที่ปรึกษา HR แล้ว

หลายองค์กรเติบโตโดยไม่มีระบบ HR ที่เป็นมาตรฐาน ซึ่งทำงานได้ดีในช่วงแรก แต่เมื่อองค์กรใหญ่ขึ้น ปัญหาต่างๆ มักเริ่มปรากฏ สัญญาณต่อไปนี้อาจบ่งบอกว่าถึงเวลาที่ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

1. พนักงานตั้งคำถามเรื่องเงินเดือนแล้วตอบไม่ได้

หนึ่งในสัญญาณที่ชัดที่สุดคือเมื่อพนักงานถามว่า “ทำไมผมได้เท่านี้” แล้วผู้บริหารหรือ HR ไม่มีคำตอบที่อธิบายได้อย่างมีเหตุผล ปัจจัยที่อาจเกี่ยวข้อง เช่น ไม่มีโครงสร้างเงินเดือนที่เชื่อมกับระดับงานอย่างชัดเจน

2. พนักงานตำแหน่งเดียวกันได้เงินเดือนต่างกันมาก

เมื่อพนักงานสองคนในตำแหน่งเดียวกันได้เงินเดือนต่างกันอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน มักเป็นสัญญาณว่าระบบค่าตอบแทนสะสมความไม่ยุติธรรมมาหลายปี

3. พนักงานดีลาออกบ่อยโดยไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริง

การสูญเสียพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงอย่างต่อเนื่อง โดยไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนว่าเกิดจากอะไร อาจเป็นสัญญาณของปัญหาเชิงระบบ เช่น โครงสร้างเงินเดือนที่ไม่แข่งขันได้ หรือระบบประเมินผลที่ไม่ยุติธรรม

4. ระบบประเมินผลงานกลายเป็นพิธีกรรมที่ไม่มีผลจริง

หากพนักงานรู้ว่าผลประเมินไม่ได้ส่งผลต่อเงินเดือนหรือการเลื่อนขั้นอย่างชัดเจน ระบบประเมินจะสูญเสียความน่าเชื่อถือ และพนักงานจะเริ่มทำงานเพื่อผ่านพิธีกรรม ไม่ใช่เพื่อผลลัพธ์

อ่านเพิ่มเติมเรื่องระบบประเมินผลงาน SPMS

5. HR ภายในงานล้นมือจนไม่มีเวลาทำงานเชิงกลยุทธ์

เมื่อทีม HR ใช้เวลาเกือบทั้งหมดกับงานประจำวัน เช่น payroll สรรหา และเอกสาร โครงการสำคัญอย่างการวางระบบค่าตอบแทนหรือการพัฒนาคนจะถูกเลื่อนออกไปเรื่อยๆ

6. องค์กรกำลังขยายตัวและโครงสร้างเดิมไม่รองรับ

ตัวอย่างเช่น เมื่อองค์กรขยายสาขา เพิ่มแผนกใหม่ หรือจำนวนพนักงานเพิ่มเป็นเท่าตัวในช่วงสั้น โครงสร้างที่ทำงานได้กับพนักงาน 30 คนอาจไม่เพียงพอสำหรับ 100 คน

7. ผู้บริหารระดับสูงไม่มีข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจด้าน HR

หากผู้บริหารต้องตัดสินใจเรื่องค่าตอบแทนหรือการปรับโครงสร้างองค์กรโดยไม่มีข้อมูลที่เป็นระบบ ความเสี่ยงจากการตัดสินใจที่ผิดพลาดจะสูงขึ้น

---

หากองค์กรของคุณเจอสัญญาณข้างต้น นัดคุยฟรี 30 นาที กับทีม Triple I เพื่อประเมินว่าปัญหาอยู่ที่จุดใดและควรเริ่มจากตรงไหน